端午节的上午,我在去开发区的路上用短信给联络中的客户发节日祝福,其中有成交的,潜力的,还有很久没有联络的客户,我想送出的是一份美好的祝愿,不管他们记不记得我都会有一份好心情的.有些客户也会回短信给我.意外的是我接到了几乎一年不曾联络的电话,顿时让我心里充满了节日温暖.
"于总,您好"我用常用的礼貌用语按了接听键.
"小周,你好,好久没联络了,谢谢你还记得我,收到祝福的信息就打电话和你聊聊."电话那头传来于总爽朗的声音.
"呵呵,您太客气了,您是大忙人,平时也不好打扰,只能在过节的时候问候一下了."
"是呀,我平时是挺忙的,这不过节也没空闲,今天还得出差,对了,我公司的采购有常和你联系吗?"
"偶尔有联系,上个月他们有发资料给我,是车上专用的连接器,只有图片,考虑到卡位有区别,无法与另一端配套,若无品牌型号或相关技术参数要求,,我们找起来很费劲,即使找到了也担心不能满足贵司的要求, 有将信息及时回复了他们,包括工程及采购部长希望能提供较详细的信息.以便让我们更好地配合."我如实地反映上次他们要找产品的情况,图片很多,没有详细的尺寸,我找了几款都不符合要求.
"哦,是这样啊,对了,我们是想找一些配合度好的供应商支持我们品牌产品, 之前因为考虑到价位问题,开了一些模具,结果性能达不到要求.这不相应的成本提高了,这样吧,我出差回来后查一下最近需求的品牌物料, 督促采购和工程两个部门提供完整资料,看你们这边可否配合, 之后再联系."
"好的,我一定会尽力配合的,祝您节日愉快"!
结束了于总的电话,我在想一年前有供过两次货给他们,因时间紧急从日本空运, 有一次下大雨,提到货后又马上送给他们, 尽管金额不大,但我们本着服务客户取决于态度,态度决定一切的信念去完成一件事, 当时他们说我们很敬业,得到客户的肯定也再累也值得.有些客户不一定很快成交,生意不成仁义在,我们做电子部件的,前期服务三个月,半年或一年报价,送样, 才有可能成交, 也有因价格问题没有做成.但我没有放弃,隔段时间我会问候一下,看看有没有合作的机会,同时希望他们能记住我.