9月初周二的上午，有位杨小姐联络我，做平板电视的，需求一款品牌连接器的现货，产品比较特殊，数量是400PCS，我查了一下HK有库存，最小起订量为2000PCS，最小包装是200PCS，考虑到是新客户，对方比较诚恳，我决定从HK公司的同事借货满足客户的要求。因为客户要得比较急，只能发快递，因此包含运费在内价格稍微高了一些,这些事先都有跟客户说。
周三报价单传过去，单价7.50，运费我们付，杨小姐收到后要求发实物图，我这边拍了照片连同图纸一起E-mail给她了，并告知周五发货比较好，不然要周一才能从HK发出，会耽误三天的时间。周四、五两天没见回应。周六上午，收到杨小姐的回复，说他们公司如何大，以前是直接从AMP原厂进货的，要求提供外包装图片由AMP原厂确认了才行，其实原厂无法满足这样的要求，除了指定客户以外，都是通过中间商服务客户的。我挺郁闷，要知道货是在HK仓库，赶上周六HK同事不上班，我打电话告诉她实际情况，最快周一才能提供。并发E-mail请HK同事周一拍了发给我。
没多久，杨小姐给我打电话，首先是跟我谈价格，说人家报给她很低，不到5.00,.我问是不是正常货期的价格，她没正面回答我，只说考虑一下就挂了电话。之前我在电话里有说过价格的部分是有含从HK发到广州的运费。下午她给我打电话，价格可以，但是不能先付款，说最近骗子太多，担心被骗，我很理解，发货到惠州，双方协商快递公司可代收货款。我请她尽快发合同过来以及公司的联络方式，走系统流程都要半天，一直到下班也没收到她的合同。
周一上午收到杨小姐的邮件，问能不能在HK交货，并要求重新报HK价，我联络HK公司，同事告诉此货没收到这边的通知，在周五早上已送去客户所在的HK公司，需报关才行。客户最快下午提到货。我问请同事还能不能借到货，同事说我这边确定要再去跟客户沟通。没法子，我就打电话给杨小姐，是否可以先下单并承诺保证货是原厂的，我们在阿里巴巴诚信通会员已是第三年，有一定的资质，可以查一下我司的信用度。杨小姐还是坚持要求提供原厂包装，确认后马上下单。这样一来，电话费都不知道浪费了多少。
下午两点我通过同事要到了外包装的图片，发给杨小姐，之后她发来的订单，并要求当天就发货，全是英文，而且收货地址改为深圳，没留公司名称，只有手机和联络人，事先并没有通知我，没办法我只好再电话联络她并确认收货方的信息，她告诉我深圳那边是加工厂，货发到那里，款是也他们付，我担心有纰漏，有打电话给收货人确认，并说明来意，对方问价格怎么那么贵，能不能便宜一点，我没心思与他讨价还价，只说了一句是跟杨小姐谈定的价格，如果不接受那就请通知杨小姐取消订单，对方见我语气坚决没再说什么，只要求当天发货。
经过同事的协调，6点前司机将货提了回来，看到货发出去了，心里总算松了口气，马上将快递单号发邮件告诉杨小姐，我要让她看看做生意是讲究诚信和效率的。本以为这样算是完了，6点15分，我看到手机上有陌生来电，刚一按接听键，对方是位先生，口气很不友善：“你们公司价格怎么那么贵，别人才报2.8元”，“请问你是哪一位，”我压住怒火平静地问道，后来才知道他杨小姐的上司，我没和他争论，反问了一句如果那么低怎么不跟人家买，并心平气和地告诉他整个调货的过程，让他评估一下这个价格是不是很高。
客户是上帝，我希望这种上帝比较少，弄得人心力交瘁，做生意讲究的是诚信，不论金额的大小我们都应该站在对方的角度去考虑，长期合作才是双方的目的，双赢才是合作的关键。
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